اساسنامه شرکت

کشت و صنعت نیشکر هفت تپه

مشتری حق دارد تا اطلاعات رایگان در مورد خدمات یا کالای دریافتی اخذ نماید.

مشتری حق دارد تا از هرگونه تغییر در تعریف نوع خدمات یا کالای ما اطلاع یابد.

مشتری حق دارد هر زمانی که بخواهد اطلاعات لازم را در مورد خدمات یا کالای دریافت نماید.

مشتری حق دارد از ما پشتیبانی پاسخگو و در دسترس را انتظار داشته باشد.

مشتری حق دارد از ما، در حدود قانون، انتظار رازداری و امانت داری و حفظ حریم شخصی و حراست از اطلاعات خصوصی خود را داشته باشد.

مشتری حق دارد تا در مورد خدمات و کالای ما نظر خود را ابراز نماید.

مشتری حق دارد از ما انتقاد کند.

مشتری حق دارد از نوع خدمات و کالا و یا پشتیبانی ما شکایت کند.

مشتری حق دارد بر اساس نیاز و سلیقه خود، نوع سرویس یا محصول خود را انتخاب نماید.

مشتری حق دارد تا از کارکنان ما، انتظار برخورد مودبانه و منش متخصصانه داشته باشد.

مشتری حق دارد تا بتواند به صورت تعریف شده با مدیریت در تمام سطوح در تماس باشد.

مشتری حق دارد نسب به تاخیر در ارائه خدمات و یا رسیدن کالا اعتراض نماید.

اطلاعات تماس